airbnbの手数料とは？基本の仕組みを解説
Airbnbを使って宿泊予約や物件の掲載を行う際、避けて通れないのが「手数料」の存在です。
宿泊者にとっては最終的な支払額が、ホストにとっては実際に受け取れる金額が、それぞれこの手数料の設定によって変わってくることになります。
とはいえ、「そもそもどこに、どのくらいの手数料が含まれているのか、正直わかりにくい…」と感じる方も少なくないのではないでしょうか。
Airbnbでは主に2つの料金体系が用意されており、ユーザーや物件の条件によって自動的に適用されているケースがほとんどです。
airbnbの手数料は宿泊者とホスト双方に発生する
Airbnbの特徴として、手数料が「宿泊者だけ」「ホストだけ」にかかるのではなく、両者に発生する可能性があるという点があります。
これは、宿泊予約を円滑に進めるためのサポートや、トラブル時の補償、24時間体制のカスタマーサポートなど、Airbnbが提供している各種サービスの維持費として設定されていると説明されています（*引用元：https://bc-m.jp/blog/how-to-start/airbnb-agent-comparison/*）。
ただし、すべての予約に対して一律の手数料がかかるわけではありません。Airbnbでは、**「スプリットフィー方式」または「ホストのみ負担方式」**という2つの異なる料金体系が用意されており、どちらが適用されているかによって、負担の内訳が変わります。
料金体系には「スプリットフィー方式」と「ホストのみ負担方式」がある
スプリットフィー方式は、Airbnbにおけるもっとも一般的な手数料体系で、多くのホストや宿泊者に適用されていると言われています。
- 宿泊者側は、予約金額のおおよそ14％前後（物件や地域によって変動）を「サービス料」として支払います。
- ホスト側は、宿泊料金の**約3％**を手数料として負担します。これは宿泊者の支払い金額とは別に、自動的に引かれる仕組みです。
この方式では、宿泊者の画面に「サービス料」が明記されており、予約時に確認することができます。ホスト側もダッシュボードなどから自分の収益に差し引かれる手数料を確認できます。
宿泊者とホストがそれぞれ少しずつ負担するという点が特徴で、特に個人で物件を貸し出すホストにとって導入しやすい形だと言われています。
もうひとつの方式が「ホストのみ負担方式」です。これは、宿泊者に追加のサービス料が発生しない代わりに、ホストがすべての手数料を負担するという仕組みです。
具体的には、宿泊料金の約15％前後がAirbnb側に差し引かれ、ホストの収益から自動的に引かれます。
この方式は、主に法人ホストやホテル運営事業者などに向けて提供されており、一般ユーザーが任意で切り替えられるものではない場合もあるようです。
ホスト側の負担は大きくなりますが、宿泊者にとっては料金がシンプルに見えるため、予約率の改善につながるといった利点もあるとされています）。
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宿泊者側にかかる手数料の内訳と目安
Airbnbで宿泊予約をするとき、表示されている宿泊料金以外に「何の費用がかかるの？」と疑問に感じたことはありませんか？
実際、宿泊料金だけを見ていると、最終的な支払い画面で思ったより高くなっていて驚く人も多いようです。これは、Airbnb独自の手数料や各種税金が加算されるためだとされています（*引用元：https://bc-m.jp/blog/how-to-start/airbnb-agent-comparison/）。
ここでは、宿泊者が支払う手数料の中身について、具体的に見ていきましょう。
予約時にかかるサービス料（通常14%前後）
Airbnbでは、宿泊者に対して「サービス料（Service Fee）」が発生します。
この料金は、Airbnbのシステム運営・サポート体制・決済手続きなどにかかる費用として設定されており、通常は宿泊料金の約14％前後とされています。ただし、これは物件や予約内容、利用する地域などによって微妙に変動することがあります。
たとえば、短期間の宿泊よりも、長期滞在の方が割合が低くなる傾向があるとされており、「具体的な％」は予約ごとに異なるため、事前の確認が大切です。
このサービス料は、予約の最終画面にしっかりと表示されるため、あとから「聞いてないよ…」とならないように、予約前に明細を確認する習慣をつけておくと安心ですね。
税金（消費税・宿泊税など）は地域によって異なる
さらに見落としがちなのが、「税金」の存在です。
Airbnbを通じた宿泊では、以下のような税金が発生する可能性があります：
- 消費税（日本国内）
- 宿泊税（東京・大阪・京都など一部自治体）
- 観光税（海外の特定地域）
これらは、地域や施設の登録状況によって課税対象が異なるため、「同じ金額の部屋でも、場所によって支払い金額が変わる」という現象が起こることもあります。
たとえば、大阪府では1人1泊7,000円以上の宿泊に対して宿泊税がかかるとされており、海外ではチェックイン時に現地払いとなるケースもあるようです。これらはAirbnbの画面上にも表示されますが、細かい条件までは記載されていないこともあるため、必要に応じて自治体の公式サイトなどで確認しておくと安心です。
手数料は予約画面で確認可能
「結局、いくら払うのか分からない…」と不安になる方もいるかもしれませんが、Airbnbでは予約ステップの最終画面にてすべての料金の内訳が表示される仕組みになっています。
- 宿泊料金
- サービス料（手数料）
- 清掃費（ホストが設定）
- 各種税金
このように、手数料や税金がどこに含まれているのかを視覚的に確認できる設計になっているので、予約を確定する前に必ずチェックしておくのがおすすめです。
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ホスト側にかかる手数料の種類と計算方法
Airbnbで物件を貸し出す際、収益を正しく把握するためには**「ホスト側の手数料」についての理解が欠かせません**。
表示されている宿泊料金がそのまま収入になるわけではなく、そこからAirbnbが設定している手数料が差し引かれる仕組みになっています。
とくに、手数料の体系は選択肢によって異なるため、自分の運用スタイルに合った方式を知っておくことが大切だといわれています。
基本は宿泊料金の3%（スプリット方式の場合）
Airbnbで多くのホストに採用されているのが「スプリットフィー方式」です。これは、ホストと宿泊者の両方が手数料を分担する形で、ホスト側の手数料は**宿泊料金の約3％**とされています。
たとえば、1泊1万円で予約が入った場合、ホストの収益から300円程度が手数料として自動的に差し引かれ、残りが振り込まれるという仕組みです。
なお、この「宿泊料金」には、清掃料や追加のオプションサービス料は含まれないため、あくまで宿泊そのものの価格に対しての3%という点に注意が必要です。
このスプリット方式は、個人ホストや小規模運営に適しており、手数料が比較的低く抑えられている点が魅力とされています。
全額ホスト負担プラン（ホストのみ負担）は15%程度
もうひとつの選択肢が「ホストのみ負担方式」です。
こちらは、宿泊者にサービス料を課さない代わりに、ホストがAirbnbに対して約15％の手数料を全額負担する方式とされています。
このプランは、主に法人アカウントやホテル運営者に向けて用意されており、一般の個人ホストが任意で選べるケースは限られているようです。
メリットとしては、宿泊者に表示される価格がわかりやすくなり、予約率が向上しやすいという点が挙げられています。一方で、ホスト側の収益に与える影響は大きく、価格設定や運用戦略の見直しが必要になる場合もあるでしょう。
どちらの方式が良いかは、「集客を優先したいのか」「利益率を重視したいのか」によって変わるため、自分の目的に合わせて検討するのがポイントです。
清掃料や追加サービス料金は含まれない
Airbnbの手数料は、あくまで「宿泊料金のみに対して発生する」のが原則です。
つまり、ホストが設定した清掃料や、オプションで提供するアメニティやサービス費用などには、Airbnbの手数料はかかりません。
たとえば、1泊1万円の宿泊料＋3,000円の清掃料で予約が成立した場合、手数料はあくまで1万円に対して計算され、清掃料の3,000円はそのままホストの収益になります（※実際には決済手数料や税制対応による微調整が入る場合もあるとされています）。
この仕組みを理解しておくことで、収益のシミュレーションをより正確に立てることが可能になります。
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airbnbの手数料は高い？他の宿泊サービスと比較
Airbnbを利用する際に「他の予約サイトより手数料が高い気がする…」と感じたことはありませんか？
実際、宿泊者にもホストにも手数料が発生する仕組みであるため、他のOTA（オンライン旅行代理店）と比べて、総額が割高に見えるケースもあると言われています。
とはいえ、それぞれのサービスには独自の料金体系とサポート体制があるため、単純に「高い」「安い」だけでは比べきれない面もあります。
ここでは、Booking.comやExpediaなど他の宿泊予約サイトと比べながら、Airbnbの手数料について見ていきましょう。
Booking.comやExpediaなど他OTAとの比較
まず、Booking.comやExpediaといったOTAの手数料は、基本的に**「ホスト（施設側）のみが負担する方式」が一般的です。
たとえばBooking.comでは、ホストに対して宿泊料金の約15〜20%程度**の手数料が発生すると言われており、これは地域や契約内容によっても前後します。
一方、Airbnbの「スプリットフィー方式」では、ホストの負担が3％前後、宿泊者の負担が約14％前後となっており、実質的に“合計17％”前後の手数料がかかっている構造になることが多いです。
つまり、宿泊者にとっては手数料が明示されるぶん割高に感じられる可能性がある一方、ホストにとっては負担が軽く感じられるという点がAirbnbの特徴だといえるでしょう。
airbnbはシンプルだが、他サービスより手数料が高くなるケースも
Airbnbは、手数料構造が比較的シンプルで、予約画面で「何にいくらかかっているのか」が明確に表示されるため、透明性があるという評価もあります。
しかし、宿泊者とホスト両方に手数料がかかる設計のため、「結果として支払う合計金額が高くなる」と感じられることも少なくありません。
特に、スプリットフィー方式では宿泊者に課されるサービス料が14％前後に設定されていることが多く、キャンセル無料や低価格を重視する層からは敬遠される可能性もあると指摘されています。
他方、ホストのみ負担方式（約15%）を選んだ場合、表示価格はシンプルになり、宿泊者の心理的ハードルは下がるかもしれませんが、ホスト側の利益率は下がるため、価格調整の工夫が必要になります。
手数料を加味した料金設定の工夫が必要
Airbnbを使って収益を出していきたい場合は、手数料込みの最終収入を基準にした価格設定が重要です。
たとえば、清掃料や週割・月割の割引をうまく使って、見た目の価格を調整しつつ、手元に残る金額が最適化されるように工夫していく必要があります。
また、周辺エリアの競合物件と比較しながら、「手数料込みでも選ばれやすい料金」を意識しておくと、予約率アップにもつながりやすくなります。
OTAごとにユーザー層や予約傾向も異なるため、Airbnbだけでなく複数サイトを併用するという方法も選択肢として検討する価値があるかもしれません。
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airbnbの手数料で損しないためにできること
Airbnbを利用して「思ったより高かった」「収益が少なかった」と感じた経験はありませんか？
これは、手数料や税金、清掃費などが事前に十分に把握されていなかったことが原因になるケースも多いといわれています。
とくにホスト側は、収益のシミュレーションや価格設定の工夫を怠ると、想定より手残りが少なくなる可能性もあります。
そこで今回は、Airbnbの手数料で損をしないために意識したい3つのポイントを、具体的にご紹介します。
料金シミュレーションを事前に行う
まず大前提として、「実際にいくら残るのか」をシミュレーションすることが重要です。
Airbnbでは、ホストダッシュボードや公式ヘルプページを通じて、手数料の自動計算を確認することができます。
たとえば、1泊1万円の設定でも、スプリットフィー方式で3％のホスト手数料が差し引かれると実際の受取額は9,700円。さらにキャンセルなどがあれば、その分も加味する必要があります。
長期滞在や週割引を設定している場合も、合計収益がどう変わるかを細かく試算しておくことで、トラブルや誤解を避けられるとされています）。
手数料込みの価格での訴求の仕方（特にホスト側）
ホストとして掲載する際は、「表示価格に手数料が含まれていない」ことを踏まえ、最終的な支払額も意識して価格を設計する必要があります。
たとえば、他の近隣物件と同じ1泊1万円でも、手数料込みだとゲストの支払総額は1万1,400円ほどになる場合があります。この差額が“割高感”につながり、予約率に影響を与えることも考えられます。
このようなときは、表示価格を少し下げてバランスをとる、あるいは清掃料を調整するなど、全体としてお得に見える価格構成にする工夫が求められます。
また、ホストのみ負担方式を選択できる場合は、宿泊者側に手数料がかからない分、表示価格がそのまま見える形になるため、心理的な安心感につながるという意見もあります。
キャンセルポリシーや料金ルールを明確にしてトラブル防止
意外と盲点になりやすいのが、キャンセル時の手数料と返金ルールです。
Airbnbでは、設定されたキャンセルポリシーに基づいて、どこまで返金されるかが決まる仕組みですが、ゲストがルールを十分に理解していない場合、「思っていたのと違った」と不満につながる可能性もあります。
そのため、説明文やハウスルール内で、キャンセル時の返金対応や追加費用の条件を明確に書いておくことが大切です。事前に内容を丁寧に伝えることで、余計なトラブルを防ぐことができると言われています。
また、チャットでのやり取りでも丁寧な説明を心がけると、信頼感が生まれやすくなります。
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