株式会社グランドゥースとは？
民泊運営を軸に、柔軟かつ戦略的な展開を続けているのが「株式会社グランドゥース」です。大阪を拠点に複数の物件を保有し、訪日外国人や国内旅行者、さらには法人利用者のニーズに対応した宿泊サービスを提供している企業として知られています。
大阪を中心とした民泊運営会社
株式会社グランドゥースは、大阪市内を中心に、交通アクセスや観光立地に優れたエリアに物件を展開しています。ホテルとは異なる“暮らすように泊まる”体験ができる点が魅力で、1室あたりの広さや設備の充実度も強みのひとつとされています。
また、物件ごとにコンセプトを変えているケースも多く、ファミリー向けやグループ旅行、さらには出張やテレワークにも対応できるよう設計されているようです。こうした柔軟な物件展開は、民泊の利便性と快適性を両立させたいユーザーから評価されているといわれています（引用元：https://bc-m.jp/blog/know-how/minpaku_corona_effect/）。
法人向け・一般観光客向けに多様な物件展開
株式会社グランドゥースは観光客向けだけでなく、法人向けの長期滞在や短期利用にも力を入れています。たとえば、出張者やプロジェクトベースでの滞在が必要なビジネスマンに向けて、キッチン付きや高速Wi-Fi完備の物件を用意している点も特徴です。
観光業界が大きな影響を受けたコロナ禍においても、こうした柔軟なターゲット設定が奏功し、一定の稼働率を維持できたケースがあるとも言われています。宿泊だけでなく“滞在そのものの質”を重視した運営方針が、差別化の一環となっているようです。
独自の運営スタイルと成長背景
グランドゥースが注目されている理由の一つに、「管理運営の効率化」と「顧客ニーズの迅速な反映」が挙げられます。物件のデザインやサービスを自社内で企画・管理することで、他社に比べて意思決定のスピードが速く、状況変化に応じた対応がしやすい体制が整っているとされています。
さらに、OTA（オンライン旅行代理店）だけに頼らず、自社予約サイトやSNSを活用した集客にも力を入れている点は、ポストコロナ時代における運営のヒントになるかもしれません。
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コロナ禍が民泊業界に与えた影響とは
新型コロナウイルスの感染拡大は、多くの業界に打撃を与えましたが、特に観光や宿泊業界への影響は深刻だったとされています。民泊業界も例外ではなく、株式会社グランドゥースをはじめ多くの事業者が、今までにない規模の試練に直面しました。
旅行客の激減による宿泊稼働率の低下
2020年以降、国際線の制限や外出自粛の影響で、国内外問わず旅行者の数が激減しました。観光地での宿泊施設全般に予約キャンセルが相次ぎ、民泊施設も稼働率が著しく低下したと言われています。
特にインバウンド需要に依存していた都市部の民泊は打撃が大きく、一時的に運営を停止せざるを得なかったケースも珍しくありません。収益の柱を失った状態での運営継続は困難を極めたと考えられます（引用元：https://bc-m.jp/blog/know-how/minpaku_corona_effect/）。
中小の撤退が相次いだ背景
稼働率の急落に加え、消毒や換気といった感染対策のための追加コストも重くのしかかりました。中小規模の民泊事業者の中には、家賃や管理費、固定資産税などのランニングコストを賄いきれず、撤退や物件売却を余儀なくされたというケースも報告されています。
さらに、行政のガイドラインや制度変更にも対応する必要があり、人員や予算の余力がなかった事業者ほど厳しい状況に追い込まれたといわれています。
観光回復の兆しと再スタートのタイミング
一方で、2022年頃から段階的に旅行需要が回復しはじめ、民泊業界にも少しずつ明るい兆しが見え始めました。特に「非接触」「長期滞在」「キッチン付き」など、民泊ならではの強みが見直されるようになったことが追い風になったとも指摘されています。
また、テレワーク需要や、地域分散型の観光スタイルが浸透したことにより、「ホテルではなく民泊を選ぶ」という選択肢が以前よりも一般化してきた印象があります。こうした流れの中で、再スタートを切る事業者が増えてきているようです。
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株式会社グランドゥースの対応と工夫
コロナ禍で厳しい状況に置かれた民泊業界。そのなかで株式会社グランドゥースは、状況を冷静に見極め、柔軟かつ実践的な対応策を講じてきたとされています。特に注目されたのは、長期滞在ニーズへの転換や衛生面の強化、そしてプランの再設計など、時代の変化を的確に捉えた運営スタイルです。
長期滞在やテレワーク需要への対応
従来、観光客や出張者を対象にしていた民泊事業者にとって、外出自粛の影響は大きな痛手でした。そうしたなか、グランドゥースでは「短期宿泊」から「長期滞在」へと方針を一部転換。テレワークやワーケーションが広まるなかで、「静かな環境で仕事ができる場所」としてのニーズを掘り起こしたといわれています。
たとえば、Wi-Fi環境や作業スペースの整備に加え、調理器具や洗濯機など“暮らすための設備”を充実させることで、1週間以上の滞在にも快適に対応できる部屋づくりが行われていたようです（引用元：https://bc-m.jp/blog/know-how/minpaku_corona_effect/）。
衛生対策・非接触チェックインの導入
また、感染症対策として重要視されたのが「接触の最小化」。グランドゥースでは、スタッフと宿泊者が直接顔を合わせずに済む非接触型のチェックインシステムを導入。暗証番号やスマートロックによる鍵の受け渡しなどが用いられたとされています。
さらに、清掃・消毒の徹底、使い捨てスリッパの設置など、衛生面でもできる限りの対策を講じることで、宿泊者の不安を和らげる努力がされていたようです。このような取り組みは、ユーザーの安心感につながる要素として評価されているといいます。
費用抑制と稼働率維持のための柔軟なプラン展開
コロナ禍では、多くの民泊施設が空室のまま固定費を抱えることになり、大きな経営リスクとなっていました。グランドゥースでは、そうした課題に対応するために、価格帯や滞在期間を細かく調整した柔軟なプラン設定を行ったと言われています。
例えば、平日限定プランや1カ月以上の長期割引プランなどを打ち出すことで、少人数での利用やリピーター層を確保。稼働率を維持するための小さな工夫を積み重ねていた点は、他の事業者にとっても参考になる可能性があります。
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民泊運営の成功ポイントとは？
民泊ビジネスを軌道に乗せるには、ただ部屋を貸すだけでは不十分です。成功している運営者には、共通していくつかの工夫が見られます。ここでは、株式会社グランドゥースの取り組みを参考に、民泊運営で押さえておきたい重要なポイントをご紹介します。
物件選定の立地・設備の重要性
民泊において「立地」はやはり大きな決め手になります。観光地や駅チカなどの人気エリアにある物件は、検索されやすく、予約にもつながりやすいといわれています。また、近くにコンビニや飲食店があるか、公共交通機関が利用しやすいかも、宿泊者の満足度に直結する要素です。
それに加えて、部屋の設備や内装の充実度も大切です。たとえば、Wi-Fi環境、キッチン、洗濯機、清潔な寝具など、長期滞在やファミリー利用を意識した仕様にすると、ターゲット層が広がります。グランドゥースでも、物件ごとに異なるニーズに応える設備が整えられていたとされています（引用元：https://bc-m.jp/blog/know-how/minpaku_corona_effect/）。
リピーターや高評価レビューの獲得方法
民泊運営では、一度利用してくれたゲストが再訪してくれるか、あるいは高評価レビューを残してくれるかが、今後の集客に直結します。そのため、チェックインからチェックアウトまでの一連の体験の質を高める工夫が欠かせません。
たとえば、返信の早さや柔軟な対応、清掃の丁寧さ、小さな気遣い（お茶セットや案内マップなど）によって、「また泊まりたい」「人にも勧めたい」と思ってもらえる可能性が高まると言われています。高評価レビューはOTAサイト内での表示順位にも影響するため、戦略的にも重要な要素です。
トラブル対策や法律対応の体制整備
民泊にはトラブルのリスクもつきものです。騒音やごみ出しルール、鍵の紛失など、想定外の出来事が起きた際にどう対応するかで、その後の評価が大きく変わってきます。あらかじめ、トラブル時の連絡手段やルールの明記を徹底しておくことが肝要です。
また、民泊新法（住宅宿泊事業法）や自治体ごとの条例への対応も、運営者に求められる責任のひとつ。グランドゥースのように運営体制を明確化し、法令遵守に努めている事業者は、地域との信頼関係を築く上でも有利だと考えられています。
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グランドゥースの今後の展望と業界への影響
株式会社グランドゥースは、これまでの柔軟な運営姿勢をベースに、今後さらに成長していく可能性がある企業として注目されています。民泊業界全体が再び活気づきはじめた今、グランドゥースの動向は、他の事業者にとっても重要なヒントになるかもしれません。
インバウンド回復と新たなニーズへの対応
近年、徐々に訪日外国人観光客（インバウンド）の数が回復してきているといわれています。観光庁の発表によれば、2023年後半からは東南アジアや欧米からの旅行者も増加傾向にあり、民泊に対する関心も再び高まりつつあるとの声が多く聞かれます。
このような動きの中で、グランドゥースは「観光」だけでなく「暮らすように泊まる」体験を重視した物件を展開しており、ファミリーやグループ利用、ワーケーションなど多様なニーズに応える体制を整えているとされています（引用元：https://bc-m.jp/blog/know-how/minpaku_corona_effect/）。
さらに、レビュー重視・長期滞在型の宿泊者をターゲットにすることで、インバウンド回復に合わせて安定的な収益を確保しやすい運営モデルを模索しているようです。
運営体制の拡大と他都市展開の可能性
グランドゥースはこれまで主に大阪を拠点に展開してきましたが、将来的には他都市への進出も視野に入れていると考えられます。たとえば、京都や福岡、札幌など観光地として人気のあるエリアへの進出は、インバウンド需要の回復と相性が良いと見られています。
また、効率的な物件管理体制や非接触型のチェックイン・チェックアウトなど、すでに導入されている仕組みを他地域に横展開することが可能であれば、拡大も現実的だとされています。
運営の中心にあるのは「ゲストファースト」という姿勢であり、その価値観が新しい土地でも評価されるかどうかが、今後の展開を左右する鍵になりそうです。
民泊の未来を支える企業としての存在感
グランドゥースは、単に宿泊施設を提供するだけでなく、民泊の新しい価値を創り出そうとしている企業と見る向きもあります。たとえば、デジタルツールの活用や、地域との連携を強化した物件設計など、民泊を「まちづくり」の一部として捉える視点も一部にあるようです。
今後、民泊業界が成熟していく中で、こうした取り組みがスタンダードになる可能性も考えられます。その意味で、株式会社グランドゥースは「先を読む力」と「実行力」を兼ね備えた存在として、業界に対する影響力をじわじわと強めていくのではないか——そう推察する声も少なくありません。
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