鍵の受け渡しとは？基本的な流れを解説
物件の入居や退去時に行われる「鍵の受け渡し」は、ただ鍵を渡すだけの作業ではありません。契約上の節目であり、物件の引き渡しや返却の正式な証明にもなる重要なプロセスです。トラブルを防ぐためにも、流れや確認ポイントをしっかり押さえておく必要があります。
入居時と退去時、それぞれのタイミングと手続きの違い
入居時の鍵の受け取りは、契約が完了し、物件の利用が許可された証となります。一般的には入居当日や前日に受け取ることが多く、家賃の発生日と連動しているケースもあるため注意が必要です。
一方で退去時は、鍵を返却したタイミングで物件の明け渡しが完了したとみなされる場合があります。鍵を返さないまま退去日を過ぎると、家賃が加算され続けることもあるため、返却の方法や立ち会いの有無を事前に確認しておくと安心です。
鍵の種類（物理鍵・電子キー・スマートロック）の確認ポイント
現在では、金属製の物理鍵に加え、電子キーやスマートロックなどさまざまなタイプの鍵が使われています。物件によっては複数の鍵が必要になることもあるため、受け渡し前に種類と本数を把握しておきましょう。
電子キーやスマートロックの場合、専用アプリの設定や暗証番号の管理が必要になるケースもあります。入居前に取り扱い説明書やマニュアルがあるかどうかも確認しておくと安心です。
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入居時に鍵を受け取る際のチェックリスト
新しい住まいでの生活をスムーズに始めるためには、入居時の鍵受け取りでの確認が欠かせません。鍵の本数や状態はもちろん、一緒に渡される書類や不備への対処法まで、事前にチェックしておくべきポイントをまとめました。
鍵の本数や状態確認の重要性
入居時にまず行うべきなのが、鍵の本数と状態の確認です。「2本あるはずの鍵が1本しかない」「鍵が回りにくい」などのトラブルは意外と多く見られます。こうした不備は、受け取ったその場で管理会社に報告しないと、後で借主側の責任にされてしまう可能性もあります。
本数や状態、使用感など、目視と実際の開閉動作で確認することをおすすめします。
鍵と一緒に受け取るべき書類（契約書・注意事項）
鍵とあわせて渡される書類には、入居後のトラブルを防ぐ大切な情報が含まれています。契約書の控えや管理会社の緊急連絡先、ゴミ出しルール、共用部の利用方法などがまとめられている場合が多く、それらを一通りチェックしておくと安心です。
また、複数の鍵がある場合は「どの鍵が何に対応しているか」を明示した一覧があると便利です。
【H3】不備があったときの対応方法
万が一、鍵の数が足りない・破損している・ドアが開かないなどの不備があった場合は、必ずその場で管理会社に連絡を入れましょう。口頭だけでなく、写真を添えたメールなどで記録を残しておくと、後日のトラブル回避につながります。
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退去時の鍵返却でよくあるトラブルと対策
物件を退去する際の鍵返却は、借主としての責任をきちんと果たす大切な手続きです。しかし、意外にも「返し忘れ」や「合鍵の返却漏れ」など、思わぬトラブルが起きやすいのも事実。ここでは、退去時によくある問題とその対策を紹介します。
鍵を返し忘れる・紛失するケース
引越しの忙しさに紛れて、鍵をうっかり返し忘れるケースは少なくありません。中には、返却したつもりで実はポケットや荷物に入れっぱなしだったという例も。鍵が返却されていないと、正式な退去とは見なされず、家賃が発生し続けるリスクもあります。
ポスト返却が可能な場合でも、「返却した証拠」が残らない方法は避けるか、管理会社に確認を取りましょう。
【H3】合鍵の扱いと費用負担について
入居中に合鍵を作った場合、必ずそれも含めて返却する必要があります。合鍵が返却されないと、防犯の観点から鍵全体の交換が必要となり、費用を請求される可能性があるとも言われています（引用元：https://www.plays-inc.jp/post-971）。
契約書の中に「合鍵の取り扱い」に関する条項があれば、事前に確認しておきましょう。
原状回復トラブルに発展しないために
鍵返却が遅れたり、受け渡しが曖昧なままだと、「原状回復のスタート地点」がはっきりしなくなります。立ち会いを依頼する、引き渡し書を交わすなど、トラブルを未然に防ぐ工夫が大切です。
鍵返却＝退去完了とされるケースも多いため、最後の最後まで気を抜かないようにしたいですね。
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鍵の受け渡しで気をつけるべきマナーと注意点
鍵の受け渡しは、賃貸契約の中でもトラブルになりやすい場面のひとつです。特に引越し当日は慌ただしくなりがちで、ついうっかりミスをしてしまうことも。スムーズなやり取りのためにも、最低限のマナーや注意点は押さえておきたいところです。
引越し業者との連携や立ち会いの有無
入居・退去の際、引越し業者とのタイミングをどう合わせるかは意外と重要です。例えば、鍵を受け取る前に荷物を運ぼうとすると、建物に入れず困ることもあります。また、鍵の返却時に立ち会いが必要かどうかは管理会社によって異なるため、事前確認が必要です。一般的には「立ち会いあり」とされるケースが多いと言われています（引用元：https://www.plays-inc.jp/post-971）。
時間指定・事前連絡の重要性
鍵の受け渡しは、時間のすれ違いがトラブルにつながることも少なくありません。受け取りや返却の時間が事前に決まっている場合は、その時間を厳守することが求められます。特に退去時は、管理会社の担当者とスケジュールをしっかり擦り合わせておくことで、無用なトラブルを避けられると言われています。
オートロックやセキュリティ設備がある場合の注意点
オートロック付きのマンションでは、鍵の受け渡し手順が複雑になることもあります。たとえば、共用部へのアクセス方法や解錠方法がわからず、建物に入れないといったケースも。こうした事態を防ぐためにも、事前に管理会社に「どうやって入るのか」「誰がどこで待っているのか」を確認しておくことが大切です。
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トラブルを防ぐために事前に準備しておきたいこと
鍵の受け渡しは、段取りと確認が命です。「受け取った鍵が足りなかった」「返却したつもりがトラブルに…」といった事例も報告されています。未然に防ぐには、しっかりとした準備が不可欠です。
チェックシートの活用
鍵の本数や種類、傷の有無などを確認するために、チェックシートを用意しておくと安心です。入居時だけでなく退去時にも使えるため、トラブル防止に役立つと言われています。最近では、管理会社が独自のチェックリストを用意してくれるケースもありますので、事前に確認しておくとスムーズです。
管理会社や大家との事前確認
特に退去時は、鍵の返却タイミングや方法をあらかじめ確認しておくことが大切です。たとえば、「郵送で返してOKなのか」「ポスト投函は可なのか」など、細かいルールは会社ごとに違うため、口頭だけでなく文書やメールで残しておくと安心です。
不安がある場合の相談先（宅建業者・管理会社など）
鍵に関するトラブルは、個人の判断だけで進めると誤解を招くこともあります。不明点があるときは、遠慮せず管理会社や宅地建物取引士に相談するのが得策です。「こんなことで聞いていいのかな？」と思っても、後からトラブルになるよりはずっとマシです。プロに確認することが、安心への近道とも言えるでしょう。
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