BCMコンサルティングとは何か
地震や台風、感染症の流行、さらにはサイバー攻撃など、企業を取り巻くリスクは年々多様化・複雑化しています。こうした中で注目されているのが「BCMコンサルティング」です。
BCM（Business Continuity Management＝事業継続マネジメント）を専門的にサポートするこのサービスは、企業が想定外の事態に遭遇しても、業務を止めずに対応できる体制づくりを後押しすると言われています（※参考：BCMコンサルティング | BCM株式会社）。
特に中小企業や地方の企業にとっては、専門的なノウハウや人材が不足しがちであるため、外部のプロフェッショナルによる支援が有効だとされています。
BCMコンサルティングは、単なるアドバイスだけでなく、リスク分析から計画策定、訓練や見直しに至るまでの包括的なサポートを提供するのが特徴です。
では、そもそもBCMとはどのような概念なのか、また、よく似た言葉である「BCP」とはどう違うのかを見ていきましょう。
BCM（事業継続マネジメント）の基本的な意味
BCMとは、企業が自然災害やシステム障害、人的トラブルなどの緊急事態に直面しても、重要な業務を継続できるようにするための「包括的なマネジメントプロセス」です。
この取り組みは、単なるリスク回避や復旧計画にとどまらず、「どうすれば企業としての価値や信頼を失わずに済むか」を主軸に考えるものだと解説されています（引用元：BCM株式会社 | ニュースリリース）。
例えば、バックアップ体制の整備や代替拠点の確保、緊急時の連絡体制の整備など、日頃から備えることで、いざという時に被害を最小限に抑えることが目的とされています。
BCMとBCP（事業継続計画）の違いと関係性
BCP（Business Continuity Plan＝事業継続計画）は、BCMの一部に位置づけられる「計画そのもの」を指す用語です。つまり、BCMが“考え方と取り組みの全体像”であるのに対し、BCPはその中の“具体的な行動指針”という違いがあると言われています。
BCMが策定・実行・改善のマネジメントサイクル（PDCA）を含む長期的な仕組みであるのに対し、BCPはその一工程である「緊急事態に対する具体的な対応プラン」にあたります。
両者は独立したものではなく、相互に補完し合いながら機能します。つまり、「BCMという土台があるからこそ、効果的なBCPが策定・実行できる」といった関係性があると考えられています。
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なぜ今、BCMコンサルティングが必要なのか
近年、企業を取り巻く環境は急激に変化しています。気候変動による自然災害の激化、新型コロナウイルスのようなパンデミック、そしてサイバー空間での脅威――こうした多様なリスクは、企業活動に大きな影響を与えると考えられています。
特に中小企業にとっては、ひとつのトラブルが事業存続に直結するリスクもあるため、事前の備えが不可欠だとされています。その中で、BCMコンサルティングは「万が一に備える手段」として、多くの企業に注目されているようです（引用元：BCM株式会社｜ニュースリリース）。
では、具体的にどのような背景から、BCMへのニーズが高まっているのでしょうか？
多発する自然災害・感染症・サイバー攻撃への対応
近年の大規模自然災害――たとえば台風や地震――は、従来の防災計画だけでは対応が難しいケースも見られます。また、感染症の流行によってオフィス機能が停止し、テレワークやオンライン対応への移行が一気に進んだ事例も記憶に新しいのではないでしょうか。
さらに、サイバー攻撃の巧妙化も無視できません。顧客情報の漏洩や業務システムのダウンは、企業にとって大きな信頼損失につながる可能性があると指摘されています。
こうした背景から、単に「復旧」を目指すのではなく、「中断を最小限にとどめる」ための計画と体制が求められているといわれています。BCMはまさにその考え方を軸にしており、BCMコンサルティングを導入する企業が増加している理由の一つとされています。
中小企業・地方企業における危機管理の課題
大手企業に比べ、中小企業や地方の事業者は「人員・予算・ノウハウ」の面で備えが不十分な場合があると言われています。たとえば、担当者が不在だったり、リスク分析を行う時間がなかったりすることも多く、結果的に後手に回るケースも少なくありません。
その点、BCMコンサルティングでは、外部の専門家が客観的に課題を洗い出し、現実的な対策を講じるサポートを行います。限られたリソースの中でも、自社に合った現実的な継続計画を立てることができる点が大きな魅力だと評価されているようです。
特に「何から始めてよいかわからない」という企業にとっては、初期診断からサポートしてくれるBCMコンサルタントの存在が心強いと感じられているケースもあります。
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BCMコンサルティングの具体的な支援内容
BCMコンサルティングでは、企業が自力では対応しきれない危機管理のプロセスを、段階的かつ体系的にサポートしてくれるとされています。単に計画書を作るだけでなく、リスクの洗い出しから運用・改善まで、事業継続に必要な要素を一貫して支援してもらえる点が特徴といわれています（引用元：BCM株式会社｜ニュースリリース）。
ここでは、実際にどのような内容が提供されるのかを、3つの代表的なサポートに分けて紹介します。
リスクアセスメントの実施
まず初めに行われるのが「リスクアセスメント」と呼ばれる工程です。これは、企業にとってどのようなリスクが存在するのかを洗い出し、その影響度や発生頻度を評価するものです。
たとえば、自然災害による被害想定や、情報漏洩のリスク、人的リソースの欠如などが対象になることが多いと言われています。
第三者視点でリスクを可視化することで、社内では見落としがちな潜在リスクにも気づけるようになり、対策の優先順位を決める材料にもなると評価されているようです。
BCPの策定・運用支援
リスクが明確になった後は、それに対する対応策を文書化する「BCP（事業継続計画）」の策定が行われます。
BCMコンサルティングでは、各企業の業種や体制に合わせて、現実的で実行可能な計画を一緒に作ってくれると言われています。
具体的には、代替業務の手順、緊急時の連絡網、データ保護や復旧手順などを明文化し、実際に災害やトラブルが発生した際に“迷わず動ける体制”を整えることが目的とされています。
さらに、策定後は「作って終わり」ではなく、実務にどう落とし込むか、どこに配置するかといった運用面まで支援があると紹介されています。
定期的な見直しと訓練のサポート
計画は一度作って終わりではなく、定期的に見直すことが重要です。
事業環境や組織体制の変化に応じて、BCPも柔軟に更新されるべきだと指摘されており、BCMコンサルティングではこの「継続的改善」を重視する姿勢が見られます。
また、計画通りに動けるかを確認するための「訓練」や「模擬演習」も支援メニューに含まれていることが多いとされています。これにより、緊急時の混乱を最小限に抑える体制づくりが可能になると考えられています。
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BCM導入によるメリットと成功事例
BCM（事業継続マネジメント）を導入することで、万一の事態が起きても企業としての“軸”をぶらさずに対応できる体制を築くことが可能だと考えられています。
単に緊急時の対応策を整えるだけでなく、平時からの体制強化によって、経営の信頼性や社外からの評価向上にもつながると紹介されることが多いようです（引用元：BCM株式会社 ニュースリリース）。
ここでは、BCMを導入することで得られる主なメリットや、実際の成功事例について見ていきましょう。
経営の信頼性向上とレジリエンス強化
BCMを取り入れることにより、企業は不測の事態に対しても柔軟かつ迅速に対応できる“強さ”を備えるとされています。これにより、社内外に対して「この会社は万が一にも備えている」という安心感を与えることができるとされます。
特に災害やシステム障害などの発生時に、慌てることなく計画通りに対応できる体制が整っていれば、その後の業務再開もスムーズになります。
こうしたレジリエンス（回復力）の高さは、従業員の士気や社内の一体感にも良い影響をもたらすと言われています。
顧客・取引先からの評価や信頼の獲得
BCMの取り組みは、企業内部のためだけでなく、外部からの評価にも関係すると指摘されています。
たとえば、大手企業との取引や官公庁の入札などでは、「事業継続計画（BCP）を保有しているかどうか」が審査基準のひとつとして扱われるケースもあるようです。
また、BCMの整備状況が開示されていることで、取引先からの信頼度が増し、新たなビジネスチャンスにつながる可能性もあると考えられています。
このように、BCMの導入は単なるリスク対策ではなく、“企業価値そのものの強化”として見なされているようです。
実際の導入企業の事例紹介（例：製造業・医療機関など）
たとえば、ある製造業の企業では、震災をきっかけにBCMを導入し、停電時でも一部の生産ラインが稼働できる体制を整えたと報告されています。これにより、納期の遅延を最小限に抑え、顧客との信頼関係を維持することができたとされています。
また、医療機関では感染症対策を想定したBCPを事前に準備していたことで、COVID-19の際にも患者対応やスタッフ確保を比較的スムーズに行えたという事例があると紹介されています。
こうした実例を見ると、BCMは“備え”という枠を超えて、企業の競争力を高める重要な手段として捉えられているように感じられます。
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BCMコンサルティングを依頼する際のポイント
BCM（事業継続マネジメント）を実践的に導入する際、社内だけで完結するのは難しいと感じている企業も少なくないようです。専門的な知識や経験が必要になる場面が多いため、外部の「BCMコンサルティング」を活用するケースが増えていると報告されています（引用元：BCM株式会社｜ニュースリリース）。
ただし、依頼先の選定や事前準備を怠ると、せっかくの取り組みが形だけになってしまうこともあるようです。そこでここでは、依頼時に意識しておきたいポイントを3つに分けてご紹介します。
選ぶべきコンサルティング会社の特徴
まず大切なのは「その企業に合った提案をしてくれるかどうか」です。テンプレート的な支援ではなく、自社の業種・規模・既存体制に応じて柔軟に設計できるコンサルタントが理想だと言われています。
また、リスクアセスメントからBCPの策定、訓練や見直しまで、一連のプロセスを一括して支援できる体制があるかも確認ポイントです。
過去の支援実績や、どのような業種を担当してきたかなども聞いておくと、ミスマッチを防げるでしょう。
導入前に確認すべき事項（費用、期間、対応範囲など）
BCMコンサルティングを導入する際は、契約前の「すり合わせ」が重要だとされています。
たとえば以下のような点を事前に確認しておくと、導入後のトラブルを避けやすくなります。
- コンサル費用とその内訳（スポット支援か年間契約か）
- プロジェクト全体の所要期間
- どの範囲まで対応可能か（訓練支援やマニュアル作成の有無）
特に予算に限りがある中小企業では、「何をどこまでやってくれるのか」を明確にすることが大切だと提案されています。
BCMの取り組みを形骸化させないための継続的改善の重要性
せっかくBCPを策定しても、年単位で放置されてしまうと、いざというときに機能しないという声も聞かれます。
そのため、「作って終わり」ではなく「育て続ける」ことがBCMには求められるとされています。
具体的には、定期的な訓練の実施、組織変更・業務フローの見直し時にBCPをアップデートする仕組みなどが挙げられています。
継続的なPDCAサイクルを社内に定着させるには、社内担当者とコンサルタントが協力して改善を続ける関係性も重要になるでしょう。
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